Časté dotazy

Zde najdete odpovědi na nejčastější otázky našich zákazníků. Pokud něco nenajdete, napište nebo zavolejte – rádi poradíme.

Jaká je dodací lhůta u položek SKLADEM?

• SKLADEM – doručení do 24 hodin (při objednávce do 11:00).
• NA OBJEDNÁVKU – obvykle 3–7 dní (doporučujeme se informovat).
• MOMENTÁLNĚ NENÍ SKLADEM – ověřte u nás termín naskladnění.

Dodáváte zboží i na Slovensko?

Ano, zasíláme i na Slovensko. U slovenských objednávek vyžadujeme platbu předem na účet.

Jak poznám, že díl bude pasovat na moje auto?

U produktů uvádíme základní kompatibilitu. Nejrychlejší je zaslat nám:

• VIN kód vozidla (17 znaků),
• model, rok výroby a motorizaci.

Podle toho ověříme, zda je díl vhodný pro váš vůz.

Jak dlouhá je záruka na autodíly?

Na všechny náhradní díly poskytujeme záruku 24 měsíců (není-li u produktu uvedeno jinak).

Mohu zboží vrátit, když nebude pasovat?

Ano. Dle zákona můžete zboží vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Zboží musí být nepoškozené a pokud možno v původním obalu.

Co dělat, když dorazí poškozený balík?

1. Zkontrolujte zásilku při převzetí a případné poškození uveďte do protokolu dopravce.
2. Kontaktujte nás – domluvíme další postup k vaší spokojenosti.